Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak6430 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di ak6430, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
ak6430 Rangka Undang-Undang ak6430 untuk Malaysia
SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang ak6430 melalui e-mel rasmi kami.
Live Chat Chat langsung tersedia untuk pertanyaan pantas berkaitan terma akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang bantahan rasmi berkaitan dasar…
PENGENDALIAN DATA ANDA

Bagaimana ak6430 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti, menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan akaun yang dikemas kini secara berkala.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan dilindungi sepenuhnya semasa penghantaran melalui rangkaian kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda di ak6430. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika akses mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut jadual pematuhan yang telah ditetapkan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Dasar

Sebarang perubahan kepada dasar privasi atau terma perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar undang-undang, privasi dan hak akaun di ak6430. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Akaun anda dikawal oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Terma perkhidmatan kami direka mengikut keperluan bidang kuasa wilayah yang disokong sahaja.

Log masuk ke portal akaun anda dan isi borang permintaan data. Pasukan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data kepada e-mel berdaftar anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan memproses transaksi, serta pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun melalui bahagian tetapan atau dengan menghubungi sokongan kami. Data akan dihapuskan mengikut jadual pematuhan undang-undang selepas tempoh penyimpanan wajib tamat.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab dasar, kami akan memproses pengeluaran baki yang layak mengikut prosedur pengesahan kami. Anda akan dihubungi melalui e-mel berdaftar untuk mengesahkan butiran pembayaran.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda dan nyatakan butiran pertikaian anda dengan jelas. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam 48 jam dan menyelesaikan pertikaian mengikut prosedur dalaman yang telah ditetapkan.

Dasar kami dikemas kini apabila diperlukan oleh perubahan undang-undang atau operasi. Kami akan memberitahu anda melalui notifikasi akaun atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.